Mettre en œuvre une veille concurrentielle efficace

Programmes de Mettre en œuvre une veille concurrentielle efficace

Définition et type de veille

• Définition de la veille, de l’intelligence économique.
• Intérêt, avantages, inconvénients et limites de la veille.
• Types et stratégie de veille. Concurrence, réglementation, tendances. Active/passive.
• Définition de la liste des concurrents retenus.

Définition du plan de recherche

• Thèmes de veille : tarifs, catalogues, implantations…
• Acteurs à surveiller : analyse des cinq forces de Porter.
• Définition des besoins en informations.
• Sources à activer : internes/externes.
• Acteurs et outils de la collecte.
• Types de traitement des informations.
• Formats de restitution et mode de transmission.

Les outils terrains de veille

• L’achat des produits des concurrents, visite des points de vente.
• Le suivi des dépôts de brevets.
• L’abonnement aux newsletters des concurrents.
• Le missionnement d’acheteurs mystères.

Les outils documentaires de veille et la surveillance du Web

• Les sociétés de piges.
• Les abonnements : presse, newsletters, flux RSS…
• Les types d’informations web recherchées.
• Les modalités, les outils de collecte et d’analyse des contenus.
• La constitution du référentiel (sites Web, blogs, forums).
• Les aspirateurs de sites, les logiciels de cartographie de l’information.
• Les logiciels spécialisés de veille globale.

Les outils de monitoring

• Gérer des favoris.
• Surveiller des pages Web.
• Regrouper des contenus : plateformes.
• Faire des résumés et du text mining.

La valorisation des informations recueillies lors de la veille

• Le classement des informations : signaux forts/faibles.
• Les notes d’étonnement.
• Les SWOT par concurrent.
• Les mappings de positionnement concurrentiel.
• L’analyse des groupes stratégiques.
• Les tableaux comparatifs et critères de comparaison.